Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Sarah Varlet – Photographe sarahvarlet.com

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pour les pré-commandes (calendriers, livres photos), le délai de traitement est indiqué sur la page produit concernée.

Modes d'expédition

Selon les produits commandés, l'expédition est assurée :

  • Par le Vendeur directement, pour certains articles (cartes postales, marques pages, etc.)
  • Par nos prestataires d'impression et de fulfillment(Prodigi, WhiteWall et autres), pour les tirages photographiques et produits fabriqués à la demande (Tote bag, carnets ...). Dans ce cas, la commande est expédiée directement depuis les ateliers du prestataire.

Il est possible qu'une commande contenant plusieurs articles soit expédiée en plusieurs colis distincts, sans frais supplémentaires.

Délais de livraison

Les délais sont indicatifs et varient selon la destination et le prestataire :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
  • Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés
  • International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais s'entendent à compter de l'expédition de la commande. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, en fonction de la destination et du contenu de la commande.

Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition est envoyé dès que la commande est prise en charge. Un numéro de suivi peut être fourni selon le transporteur utilisé.

Livraison internationale et douanes

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par le pays destinataire. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de vente.

Problème de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de contacter le Vendeur dans les 30 jours suivant la date d'expédition estimée à l'adresse indiquée sur le site. Une solution (réexpédition ou remboursement) sera proposée dans les meilleurs délais.